ヘルプ
01.回答者として登録したいです。
Ask Japan回答者専用Webサイトのトップにある「新規登録」から応募してください。応募にはポイ活アプリ「トリマ」のダウンロードと、トリマのマイページに表示される「あなたの招待コード」が必要です。応募内容をもとに選考を行い、合格された方のみ登録できます。
02.選考結果はどのようにわかりますか？
合否にかかわらず、応募から一週間程度でメールでご連絡します。
03.選考に合格しました。ログイン方法を教えてください。
合格通知メールに記載のログイン情報を確認し、回答者専用Webサイトの「ログイン」からお進みください。
04.選 考に落選しました。再応募はできますか？
今後も募集は継続します。条件等が整いましたら、改めてご応募ください。
05.回答から質問終了までの一連の流れを教えてください。
質問一覧から回答可能な質問を選び、回答します。複数の回答が集まった後、質問者が「ベストアンサー」を選ぶと終了です。
06.回答する際は日本語で大丈夫ですか？
はい。日本語で入力すれば、質問者の言語に自動翻訳されます。
07.ベストアンサーに選ばれるとどうなりますか？
1件につき1000マイルが付与されます。
08.回答に件数の制限はありますか？
回答件数に制限はありません。できる範囲で多くの質問にご協力ください。なお、マイル付与対象のベストアンサーは1日100件までです。
09.Ask Japanで獲得したマイルは、いつトリマに反映されますか？
毎月10日前後に反映されます。
10. 写真を添付できますか？
はい。回答時に最大3枚まで添付できます。
11. ベストアンサーを獲得しやすくするコツを教えてください。
おすすめの場所やサービスを伝えるときは、名称や最寄駅、所要時 間、料金や営業時間などを具体的に書いてください。場所を紹介する場合はGoogleマップのリンクを必ず添付してください。 また、できるだけ早めに返信するとベストアンサーにつながりやすくなります。
12. プロフィール写真・ニックネーム・メッセージ・性別・生まれ年を変更したいです。
ホーム画面の「設定」内から変更できます。
13. 通知設定を変更したいです。
ホーム画面の「設定」内にある「通知設定」から変更できます。
14. 質問者と直接会ったり、連絡先を交換してもいいですか？
安全のため、個人情報（電話番号・メール・SNSなど）のやりとりや、直接会うことは禁止しています。これらの行為は利用規約に反し、違反が確認された場合はアカウント停止などの措置を行います。
15. 利用時に注意することはありますか？
差別的・攻撃的な発言や、公序良俗に反する内容は禁止されています。利用規約に反する行為が確認された場合、アカウント停止などの措置を行います。
16. 不適切な質問・回答を見つけたらどうすればいいですか？
回答の右下にある「…」からご報告ください。運営が内容を確認し、規約に基づいて対応します。ま た同じメニューからブロックも可能です。ブロックすると対象の投稿が閲覧できなくなります。
17. ブロックを解除したい場合はどうすればいいですか？
ホーム画面の「設定」内にある「お問い合わせ」から、解除希望の旨をご連絡ください。
18. ログアウトしたい場合は？
ホーム画面の「設定」内にある「ログアウト」から操作できます。
19. アカウントを削除したい場合は？
ホーム画面の「設定」内にある「アカウント削除」から手続きできます。
20. お問い合わせ方法を教えてください。
ホーム画面の「設定」内にある「お問い合わせ」からご連絡ください。通常、3営業日以内に返信します。
21. 質問詳細を見ようと質問をクリック(タップ)すると、「エラーが発生しました。時間をおいて再度お試しください。」というエラーが表示されます。
こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://answer.askjp.net/inquiry?fromPage=settings