ヘルプ
01.回答者として登録したいです。
Ask Japan回答者専用Webサイトのトップにある「新規登録」から応募してください。応募にはポイ活アプリ「トリマ」のダウンロードと、トリマのマイページに表示される「あなたの招待コード」が必要です。応募内容をもとに選考を行い、合格された方のみ登録できます。
02.選考結果はどのようにわかりますか？
選考に合格した方にのみ、応募から1週間程度でメールにてご連絡します。
03.選考に合格しました。ログイン方法を教えてください。
合格通知メールに記載のログイン情報を確認し、回答者専用Webサイトの「ログイン」からお進みください。
04.選考に落選しました。再応募はできますか？
今後も募集は継続します。条件等が整いましたら、改めてご応募ください。
05.回答から質問終了までの一連の流れを教えてください。
質問一覧から回答可能な質問を選び、回答します。複数の回答が集まった後、質問者が「ベストアンサー」を選ぶと終了です。
06.回答する際は日本語で大丈夫ですか？
はい。日本語で入力すれば、質問者の言語に自動翻訳されます。
07.ベストアンサーに選ばれるとどうなりますか？
回答がベストアンサーまたはナイスアンサーに選ばれると、マイルが付与されます。回答を投稿しただけでは、マイルは付与されません。
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ベストアンサー：1件につき1,000マイル
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ナイスアンサー：1件につき200マイル
08.ベストアンサーとは何ですか？
質問者が、最も役立った回答として選んだ回答です。
1つの質問につき1件が選ばれ、回答者には1,000マイルが付与されます。
質問者による選定が一定時間行われなかった場合は、運営が定めた基準に基づき、システムによって自動的に選定されます。
09.ナイスアンサーとは何ですか？
ナイスアンサーとは、ベストアンサー以外の回答のうち、質問者の希望や条件に沿い、質問者の判断や行動に役立つ情報が含まれている回答です。
運営が定めた基準に基づき、システムが1つの質問につき最大5件まで自動的に選定します。
選ばれた回答者には、1件につき200マイルが付与されます。
■対象となる回答
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質問者の条件や希望に沿っている
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具体的な情報、理由、方法、注意点などが含まれている
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短くても、質問者の判断や行動に役立つ内容がある
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店舗や場所を紹介する場合は、名称に加えて、おすすめする理由や地図リンクがある
■対象とならない回答
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店舗名、場所の名前、リンクだけの回答
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一般的な説明だけで、具体的な情報がない回答
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質問と無関係な内容や、明らかな誤情報・危険な案内を含む回答
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広告、勧誘、スパムを目的とした回答
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生成AIで作成した文章を、そのまま使用または一部だけ編集した回答
基準を満たす回答がない場合は、ナイスアンサーは選ばれません。
基準を満たす回答が6件以上ある場合は、投稿日時が早いものから5件が選ばれます。
ナイスアンサーの選定状況は継続的に確認し、必要に応じて判定方法を見直していきます。
10.回答に件数の制限はありますか？
回答件数に制限はありません。できる範囲で多くの質問にご協力ください。なお、マイル付与対象のベストアンサーは1日100件までです。
11.Ask Japanで獲得したマイルは、いつトリマに反映されますか？
前月中にAsk Japanで獲得したマイルは、翌月10日前後にまとめてトリマへ反映されます。
例：9月1日～9月30日に獲得したマイルは、10月10日前後に反映されます。
※反映日は前後する場合があります。
12. 写真を添付できますか？
はい。回答時に最大3枚まで添付できます。
13. ベストアンサーを獲得しやすくするコツを教えてください。
質問者の条件や希望を確認し、次のポイントを意識して回答しましょう。
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質問に対する結論を分かりやすく伝える
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名称、最寄駅、所要時間、料金、営業時間などを具体的に書く
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実際に利用した感想や、自分がおすすめする理由を添える
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場所を紹介する場合は、Googleマップのリンクを添付する
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質問が届いたら、できるだけ早めに回答する
情報を並べるだけでなく、「実際に行って良かった点」「混雑していた時間帯」「初めての人が注意したほうがよい点」など、自分の体験や所感を添えると、質問者にとってより参考になる回答になります。
14. プロフィール写真・ニックネーム・メッセージ・性別・生まれ年を変更したいです。
ホーム画面の「設定」内から変更できます。
15. 通知設定を変更したいです。
ホーム画面の「設定」内にある「通知設定」から変更できます。
16. 質問者と直接会ったり、連絡先を交換してもいいですか？
安全のため、個人情報（電話番号・メール・SNSなど）のやりとりや、直接会うことは禁止しています。これらの行為は利用規約に反し、違反が確認された場合はアカウント停止などの措置を行います。
17. 利用時に注意することはありますか？
Ask Japanでは、ご自身の知識や経験に基づいた回答をお願いしています。
生成AIで作成した文章をそのまま投稿する行為や、一部だけ編集して投稿する行為は禁止しています。
また、差別的・攻撃的な発言、公序良俗に反する内容、広告・勧誘・スパムなども禁止されています。
これらの行為や利用規約に反する行為が確認された場合は、マイルの付与対象外やアカウント停止などの措置を行うことがあります。
18. 不適切な質問・回答を見つけたらどうすればいいですか？
回答の右下にある「…」からご報告ください。運営が内容を確認し、規約に基づいて対応します。また同じメニューからブロックも可能です。ブロックすると対象の投稿が閲覧できなくなります。
19. ブロックを解除したい場合はどうすればいいですか？
ホーム画面の「設定」内にある「お問い合わせ」から、解除希望の旨をご連絡ください。
20. ログアウトしたい場合は？
ホーム画面の「設定」内にある「ログアウト」から操作できます。
21. アカウントを削除したい場合は？
ホーム画面の「設定」内にある「アカウント削除」から手続きできます。
22. お問い合わせ方法を教えてください。
ホーム画面の「設定」内にある「お問い合わせ」からご連絡ください。通常、3営業日以内に返信します。
23. 質問詳細を見ようと質問をクリック(タップ)すると、「エラーが発生しました。時間をおいて再度お試しください。」というエラーが表示されます。
こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://answer.askjp.net/inquiry?fromPage=settings